La logística es una de las partes más importantes dentro de todo el engranaje de un proyecto ecommerce. Tus clientes van a agradecer que el pedido de tu tienda online les llegue en perfectas condiciones.
Es por eso que debes elegir un embalaje de calidad, seguro y resistente, además de contratarlo en una empresa especializada y con un proveedor de logística de confianza.
Una vez resuelto este paso, en cuanto al packaging de tu ecommerce, puedes empezar a mirar otro tipo de detalles, como qué tipo de embalaje es el más adecuado para tu producto o cuál es el que mejor le conviene a tu negocio. Pero, sin duda, un factor diferencial en tu embalaje lo puedes llevar a cabo mediante la personalización y que tu marca esté presente en todo el packaging.
¿Cuáles son las ventajas de personalizar el embalaje?
VISIBILIDAD DE TU MARCA
El logo es el emblema más reconocible de una marca y, por eso, este debe estar presente en el mayor número de soportes posible. Añade el logo de tu empresa al embalaje de tus productos para que el cliente reconozca tu marca de un vistazo. Además de ir generando visibilidad y conocimiento de marca entre tus compradores, conseguirás un efecto diferenciador.
En cuanto a los tipos de embalajes a personalizar, no tienes por qué ponerte límites. Por ejemplo, en embaleo.es puedes personalizar bolsas de plástico, sobres o bolsas kraft, así como las tradicionales cajas de cartón.
Además del logo, si tu marca cuenta con un claim o eslogan, también lo puedes añadir y darle ese toque de calidad extra a tu packaging. Te recomendamos que también juegues con tus colores corporativos y los elementos gráficos de tu libro de estilos.
NO TE OLVIDES DE LOS DETALLES MÁS ALLÁ DEL EXTERIOR
Aparte de la personalización, uno de los aspectos que más debes cuidar en el embalaje de tus pedidos es la estética, tanto la exterior como la interior. Plantéate ofrecer a tus clientes la posibilidad de que el pedido les llegue envuelto para regalo. Incluso, en los pedidos de productos más sofisticados, puedes ofrecer embalajes más prémium que los convencionales.
Por ejemplo, si un cliente ha gastado más de un determinado importe en una compra o si el tipo de producto que ha comprado se presta a ello, puedes añadir elementos decorativos en el paquete como un papel de seda personalizado.
Otro detalle muy apreciado puede ser añadir una tarjeta con nota personalizada dando las gracias al cliente por su compra, incluso ofrecerle un pequeño descuento para la siguiente, de esta manera puedes incrementar el conocido LTV, Life Time Value, del cliente.
DIFERENCIACIÓN
Un embalaje personalizado también va a hacer que destaque frente a otros que no lo están, añadiendo el elemento diferencial. Eso sí, asegúrate de que los elementos corporativos de tu marca tengan el tamaño adecuado y que sigan siendo reconocibles a pesar de que puedan tener alguna etiqueta de embalaje puesta por encima.
Aunque ya hemos comentado que el logo será una de las imágenes más reconocibles de tu marca, no hace falta que sea el único elemento que incluyas en el embalaje a personalizar. Puedes añadir los datos de contacto de tu empresa (la dirección y el teléfono), la dirección de tu página web e incluso un código QR para que el cliente pueda ir a tu web de forma fácil.
Pero también puedes ir más allá y pensar en frases inspiradoras que pongan en valor tu producto y generen expectativa al cliente en el momento de abrir el paquete.
COHERENCIA DE MARCA
Aunque está bien innovar, debes tener en cuenta que tu packaging tiene que cumplir con las mismas reglas de identidad corporativa que hayas definido para tu marca. Usa el mismo logo y los colores corporativos que tus clientes han visto en tu tienda física, tu web, tus newsletters…
Un embalaje atractivo y diferente puede incluso llevar a tus compradores a hacerle fotos, o vídeos de unboxing y compartirlo en redes sociales, así que, no pierdas la oportunidad. Anímate a personalizar el embalaje de tu tienda online para que tu marca esté presente siempre en todos tus soportes de comunicación y generes más fidelidad con tus clientes.
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