Método de pago
Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito, de cualquier entidad, a través de nuestra pasarela de pago seguro Stripe. El pago se confirma de manera inmediata y el pedido se procesa con rapidez.
Si deseas pagar por transferencia bancaria escríbenos a info@conkansei.com con el detalle de los artículos que deseas comprar.
Plazos y gastos de envío
Los envíos tienen un coste fijo de 5,95 € para toda España excepto Canarias, Ceuta y Melilla. Para compras superiores a 60 € los gastos son gratuitos. Los plazos de entrega para los pedidos será de entre 3-4 días laborables. Te enviaremos un email en cuanto el pedido salga de nuestro almacén.
Actualmente solo realizamos envíos a península, no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.
Devoluciones
Para proceder a una devolución debes:
- Enviar un email a info@conkansei.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución antes de 15 días desde la recepción del pedido.
- El producto debe estar en el mismo estado que se entregó y en su embalaje original.
- Debes enviarnos el pedido mediante una empresa de mensajería de tu elección. Conkansei no se hace responsable de los gastos de la devolución a excepción de que el producto llegue defectuoso, en mal estado o equivocado.
- Te devolveremos el importe del pedido que desees devolver a través de transferencia bancaria y en un plazo de 3 días laborables desde su recepción en nuestras instalaciones. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora.
Plazo de devoluciones en Navidad
Durante el mes de diciembre, ampliamos el plazo de devoluciones a 30 días desde que recibes el producto en tu domicilio.